Durante las últimas semanas, Facebook se ha visto en graves problemas tras la publicación de un experimento realizado por su grupo de científicos, en el que fueron manipuladas más de 700,000 cuentas de usuarios para una investigación sobre “contagios emocionales”.
Este estudio, publicado en la Revista Científica de la Academia Nacional de Ciencias de Estados Unidos, concluye que la red social puede manipular las emociones de sus usuarios mediante la información publicada en sus páginas de noticias y que “esos estados emocionales pueden ser transferidos a otros a través de contagio emocional, lo que lleva a la gente a experimentar las mismas emociones sin su conocimiento".
Medios como el Wall Street Journal y el New York Times han criticado esta iniciativa debido al alto número porcentual existente de suicidios causados por trastornos del estado de ánimo y depresión. Afirman que la investigación con seres humanos se rige en general por normas éticas estrictas, incluyendo el consentimiento informado de las personas que son objeto de estudio.
Es por esto que además de causar la preocupación de varios expertos por quebrantar los principios científicos, varias instituciones han denunciado la empresa por violación de privacidad, y autoridades europeas han decidido realizar investigaciones para verificar si ya han publicado otros estudios que no cumplen con la ley de protección de datos.
Al ver la magnitud del problema, los representantes de Facebook han declarado que la intención de esta investigación ha sido simplemente mejorar el servicio de su plataforma, y se excusan de haber generado molestias por la manipulación emocional experimentada en sus clientes.
Sin decir más, su disculpa fallida aun nos deja más inquietos. Pues, en su intento de mejorar, empeora la relación y perspectiva del mundo. Punto menos para Facebook.
Y tú, ¿Qué opinas? ¿Crees que podrá dar un giro a esta situación?
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